Execução de fluxos de trabalho com agentes
Coloque agentes nos fluxos de trabalho que movimentam dinheiro.
Execute agentes nos fluxos de trabalho que transportam receitas e caixa: do pedido ao recebimento, da compra ao pagamento, S&OP, contratos e da cotação ao recebimento, capacitação de vendas e resolução de serviços por meio de agentes, conectados a uma espinha dorsal governada de ERP, PLM, MES e CRM. Agentes que atuam nos processos de receitas e caixa, registram suas ações e transferem o controle a uma pessoa identificada por nome nos momentos que importam. Em ciclos de doze semanas com honorários em jogo conforme os resultados.
LINHA DIRETA
Vamos colocar um número em jogo neste trimestre.
Uma chamada de vinte e cinco minutos. Um esboço do Ciclo 1 vinculado a um número real da demonstração de resultados da sua operação, o mecanismo da linha de base, os responsáveis identificados e como funciona atrelar os honorários ao resultado. Sem slides, sem compromisso.
Ver os quatro domínios de problemas →
Sem compromisso. Nós respondemos.
Do objetivo ao impacto
- ReceberA tarefa e o contexto autorizado.
- ExecutarAgentes com permissões definidas.
- EscalonarExceções e decisões humanas.
- RegistrarAções e resultados passíveis de revisão.
STRTGY · Honorários vinculados ao valor
Validamos o valor. Depois cobramos.
Acordamos uma meta de valor, uma linha de base e seu método de medição com a sua equipe de Finanças. Executamos um ciclo de doze semanas, validamos o valor gerado ao final e cobramos depois dessa validação. O contrato de cada projeto define o escopo, o valor, o prazo de pagamento e o que acontece se a meta não for alcançada.
O ciclo de doze semanas é o nosso modelo de entrega, não uma garantia incondicional de ROI. As metas, a medição e a aceitação são acordadas para a sua operação em cada proposta.
Quando é feito o pagamento?
Cobramos depois de validar o valor gerado ao final do ciclo. O contrato do projeto especifica o valor, o prazo de pagamento e o tratamento de qualquer desvio em relação à meta acordada.
O padrão
Sistemas isolados. Agentes sem nada sobre o que agir.
Você tem ERP, PLM, MES e CRM. Cada um opera com sua própria verdade. Os dados de pedidos estão em um sistema, o estoque em outro, os contratos em um terceiro, e nada é governado para que uma máquina o consuma com segurança. Então a IA que você comprou está ao lado do fluxo de trabalho em vez de dentro dele: um chatbot sobre um formulário, uma macro de RPA com uma etiqueta de IA generativa, um copiloto que redige, mas nunca executa.
A solução não é outra integração pontual nem outro assistente. É uma espinha dorsal de dados governada e preparada para IA, seguida de agentes que executam os fluxos de trabalho identificados que movimentam dinheiro pelo negócio. O agente é responsável pelo volume. Um operador sênior é responsável pelo critério nos momentos que importam. Cada ciclo permite medir o valor gerado no fluxo de trabalho em relação à linha de base acordada.
Como fazemos
Doze semanas. Agentes em produção. Valor verificado.
Definimos os fluxos de trabalho e agentes incluídos no ciclo de doze semanas e medimos o valor gerado em relação à linha de base acordada com Finanças. Os ciclos posteriores podem incorporar novos fluxos conforme as prioridades e as evidências.
Semanas 0 a 2
Mapear o fluxo de trabalho, estabelecer a linha de base
Definimos a equipe e suas responsabilidades conforme o escopo, traçamos o fluxo de trabalho através de ERP, PLM, MES e CRM e estabelecemos com Finanças uma Linha de Base de Valor Aprovada. A meta e o método de medição são acordados por escrito.
Semanas 2 a 9
Estabelecer a espinha dorsal, implantar os agentes
Os operadores seniores constroem a espinha dorsal de dados governada e projetam o orçamento de precisão, a trilha de auditoria e as regras de escalonamento do agente. Os agentes atuam no fluxo de trabalho de produção enquanto os operadores identificados por nome se responsabilizam pelo critério nos momentos de transferência de controle.
Semanas 10 a 12
Verificar o valor e depois acumulá-lo
As suas partes interessadas aprovam o Valor Criado em relação à linha de base da semana 2. A transferência e as condições de uso das entregas são definidas no contrato. Qualquer ciclo posterior e seu escopo são acordados no contrato do projeto.
Em operação
Sistemas distintos unificados em uma camada operacional.
Como o processo se conecta
- ReceberA tarefa e o contexto autorizado.
- ExecutarAgentes com permissões definidas.
- EscalonarExceções e decisões humanas.
- RegistrarAções e resultados passíveis de revisão.
Onde atuamos
Cinco modalidades dentro deste domínio.
O escopo pode combinar integração e um ou mais fluxos de trabalho com agentes. Dimensionamos cada ciclo de doze semanas conforme a linha de base de valor e as dependências do projeto, não conforme o número de modalidades.
Agentes do pedido ao recebimento
Agentes que executam de ponta a ponta a captura de pedidos, as verificações de crédito, o faturamento e as cobranças. Processam pedidos sem ocorrências em grande escala e encaminham bloqueios de crédito, disputas e exceções de preços a um operador identificado por nome, com a trilha de auditoria completa anexada.
Automação da compra ao pagamento
Agentes que conferem ordens de compra com recebimentos e faturas, sinalizam exceções e programam o pagamento conforme as condições. Conciliação de três vias à velocidade de máquina; um operador sênior é responsável pelas decisões de critério diante de desvios de tolerância e disputas com fornecedores.
Apoio à decisão em S&OP
Agentes de apoio à decisão que combinam sinais de demanda, restrições de fornecimento e posições de estoque para o ciclo de S&OP. Os agentes apresentam opções, evidências e contrapartidas; os planejadores e o operador decidem. Inclui orçamento de precisão e regras de escalonamento.
Inteligência contratual e da cotação ao recebimento
Agentes que leem, comparam e redigem com base no seu acervo de contratos e depois impulsionam o processo da cotação ao recebimento, da configuração à assinatura. Cláusulas arriscadas e condições não padronizadas são escalonadas a um operador sênior antes de qualquer formalização.
Espinha dorsal de integração de ERP, PLM, MES e CRM
O substrato sob tudo isso: uma espinha dorsal de dados governada e preparada para IA que conecta seus sistemas de registro. É concebida com padrões abertos; os controles, as permissões e as condições de uso e transferência são acordados em cada projeto.
Exemplo de negócio
De uma solicitação incompleta a uma cotação pronta para aprovação.
Identidade do cliente protegida
Setor: distribuição industrial. A necessidade comercial é responder com agilidade sem perder o controle sobre especificações, disponibilidade, preço e condições de venda.
O problema de negócio
Uma solicitação chega por e-mail com descrições parciais, anexos e referências que nem sempre correspondem ao catálogo. A equipe comercial consulta o estoque, busca equivalências, pede esclarecimentos e reconstrói a proposta à mão. Cada passagem entre áreas introduz esperas e possibilidades de erro. Automatizar apenas a redação deixa o gargalo intacto: reunir e validar os dados que permitem cotar com responsabilidade.
A intervenção da STRTGY
Na STRTGY, conectamos a entrada da solicitação aos catálogos, listas de preços e registros de disponibilidade autorizados. Os agentes extraem itens, detectam ambiguidades, consultam as fontes e preparam um rascunho rastreável. Se faltar uma especificação, a tarefa passa ao responsável correspondente; se surgir uma exceção de preço ou de condições, é solicitada aprovação. A pessoa responsável mantém a decisão comercial e autoriza o envio. O fluxo registra fontes, versões, aprovações e status para que vendas e operações trabalhem na mesma solicitação.
O valor e como ele é medido
O valor buscado é reduzir o trabalho de preparação e dar continuidade ao processo sem sacrificar exatidão nem margem. Acompanhamos o tempo desde o recebimento até a proposta aprovada, as correções, as solicitações paradas por falta de informações e o tempo de intervenção humana. Com Finanças, acordamos quais custos e atividades formam a linha de base. A avaliação separa a eficiência do fluxo da decisão de compra do cliente: preparar uma cotação mais rapidamente não equivale, por si só, a uma venda adicional.
Compromissos
Princípios de entrega Definidos em cada proposta.
Estes princípios orientam a entrega. Acordamos a meta e sua medição com Finanças, validamos o valor ao final do ciclo e cobramos depois. Cada contrato define o escopo, o valor, os prazos de pagamento e o tratamento das metas não alcançadas.
01
Honorários baseados em valor
Honorários vinculados ao valor que entregamos, medido em relação a uma linha de base aprovada pela sua área de Finanças. Não às horas investidas.
02
Escopo e mudanças acordados
O escopo, o valor e o tratamento das mudanças são acordados no contrato do projeto.
03
Plano de recursos transparente
Especialistas seniores com responsabilidades definidas conforme o escopo. A composição da equipe e as condições de continuidade e substituição são acordadas no contrato do projeto.
04
Arquitetura independente de fornecedor
Padrões abertos, multinuvem, ambiente de execução independente do modelo. A espinha dorsal de integração e os agentes seguem a concepção, não uma meta de vendas.
LINHA DIRETA
Vamos colocar um número em jogo neste trimestre.
Uma chamada de vinte e cinco minutos. Um esboço do Ciclo 1 vinculado a um número real da demonstração de resultados da sua operação, o mecanismo da linha de base, os responsáveis identificados e como funciona atrelar os honorários ao resultado. Sem slides, sem compromisso.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Perguntas que um comprador realmente faz.
O que significa Execução de fluxos de trabalho com agentes?
Significa colocar agentes de IA nos fluxos de trabalho específicos que transportam receitas e caixa pela sua empresa: do pedido ao recebimento, da compra ao pagamento, S&OP, contratos e da cotação ao recebimento, capacitação de vendas e resolução de serviços por meio de agentes. Os agentes atuam nos processos de receitas e caixa, registram suas ações e transferem o controle a uma pessoa identificada por nome nos momentos que importam. Não são chatbots sobre formulários nem RPA com uma camada de tinta de IA generativa. A operacionalização é como você executa a IA como modelo operacional. Isto é o que os agentes fazem.
Por que precisamos integrar primeiro ERP, PLM, MES e CRM?
Os agentes só podem agir sobre dados que possam acessar e nos quais possam confiar. A maioria das empresas tem os sistemas, mas não o tecido conectivo: os dados de pedidos estão em um lugar, o estoque em outro, os contratos em um terceiro, e nada disso é governado para consumo por máquinas. Unificamos ERP, PLM, MES e CRM em uma espinha dorsal de dados governada e preparada para IA e depois executamos agentes sobre ela. A integração é o substrato, não a entrega.
Qual é a diferença em relação ao seu domínio de Operacionalização da IA?
A operacionalização (em /pt-ai-operationalization) é como você executa a IA como modelo operacional: concepção do centro de excelência, governança, observabilidade, a forma como toda a organização adota a IA. Este domínio é o que os agentes realmente fazem: os fluxos de trabalho identificados que executam. A operacionalização é como você executa a IA. Isto é o que os agentes fazem. Ambos podem ser combinados, mas respondem a perguntas diferentes.
Como vocês mantêm os agentes seguros em fluxos de trabalho que lidam com dinheiro real?
Cada agente opera com um orçamento de precisão explícito, uma trilha de auditoria e regras de escalonamento integradas ao fluxo de trabalho. O agente é responsável pelo volume; um operador sênior identificado por nome é responsável pelo critério nos momentos que importam (bloqueios de crédito, exceções, aprovações de preços, condições contratuais). As transferências para uma pessoa estão incorporadas à concepção, não acrescentadas depois. A mesma observabilidade que as equipes financeiras e de segurança veem cobre custo, latência, precisão e desvio por fluxo de trabalho.
Como vocês demonstram um ROI da automação de fluxos de trabalho com agentes que a nossa equipe financeira aceite?
Antes da execução, acordamos uma meta de valor, uma linha de base e um método de medição com a sua equipe de Finanças. Finanças valida o valor gerado ao final do ciclo de doze semanas. Cobramos depois de validar; o contrato define o valor, o prazo de pagamento e o tratamento das metas não alcançadas.
LINHA DIRETA
Vamos colocar um número em jogo neste trimestre.
Uma chamada de vinte e cinco minutos. Um esboço do Ciclo 1 vinculado a um número real da demonstração de resultados da sua operação, o mecanismo da linha de base, os responsáveis identificados e como funciona atrelar os honorários ao resultado. Sem slides, sem compromisso.
Vamos falar sobre a sua operação