Ejecución de flujos de trabajo con agentes
Pon agentes en los flujos de trabajo que mueven dinero.
Ejecuta agentes en los flujos de trabajo que transportan ingresos y efectivo: del pedido al cobro, de la compra al pago, S&OP, contratos y de la cotización al cobro, habilitación de ventas y resolución de servicios mediante agentes, conectados a una columna vertebral gobernada de ERP, PLM, MES y CRM. Agentes que actúan sobre los procesos de ingresos y efectivo, registran sus acciones y transfieren el control a una persona identificada por nombre en los momentos que importan. En ciclos de doce semanas con honorarios en juego según los resultados.
LÍNEA DIRECTA
Pongamos una cifra en juego este trimestre.
Una llamada de veinticinco minutos. Un esquema del Ciclo 1 vinculado a una cifra real del estado de resultados de tu operación, el mecanismo de la línea base, los responsables identificados y cómo funciona vincular los honorarios al resultado. Sin presentaciones, sin compromiso.
Ver los cuatro dominios de problemas →
Sin compromiso. Respondemos.
Del objetivo al impacto
- RecibirLa tarea y el contexto autorizado.
- EjecutarAgentes con permisos definidos.
- EscalarExcepciones y decisiones humanas.
- RegistrarAcciones y resultados revisables.
STRTGY · Honorarios ligados al valor
Validamos valor. Después cobramos.
Acordamos una meta de valor, una línea base y su método de medición con tu equipo de Finanzas. Ejecutamos un ciclo de doce semanas, validamos el valor generado al cierre y cobramos después de esa validación. El contrato de cada proyecto define el alcance, el importe, el plazo de pago y qué ocurre si la meta no se alcanza.
El ciclo de doce semanas es nuestro modelo de prestación, no una garantía incondicional de ROI. Las metas, la medición y la aceptación se acuerdan sobre tu operación en cada propuesta.
¿Cuándo se paga?
Cobramos después de validar el valor generado al cierre del ciclo. El contrato del proyecto precisa el importe, el plazo de pago y el tratamiento de cualquier desviación frente a la meta acordada.
El patrón
Sistemas aislados. Agentes sin nada sobre lo que actuar.
Tienes ERP, PLM, MES y CRM. Cada uno opera con su propia verdad. Los datos de pedidos viven en un sistema, el inventario en otro, los contratos en un tercero y nada está gobernado para que una máquina lo consuma de forma segura. Así que la IA que compraste está junto al flujo de trabajo en lugar de dentro de él: un chatbot sobre un formulario, una macro de RPA con una etiqueta de IA generativa, un copiloto que redacta pero nunca ejecuta.
La solución no es otra integración puntual ni otro asistente. Es una columna vertebral de datos gobernada y preparada para IA, seguida de agentes que ejecutan los flujos de trabajo identificados que mueven dinero por el negocio. El agente es responsable del volumen. Un operador sénior es responsable del criterio en los momentos que importan. Cada ciclo permite medir el valor generado en el flujo de trabajo frente a la línea base acordada.
Cómo lo hacemos
Doce semanas. Agentes en producción. Valor verificado.
Definimos los flujos de trabajo y agentes incluidos en el ciclo de doce semanas y medimos el valor generado frente a la línea base acordada con Finanzas. Los ciclos posteriores pueden incorporar nuevos flujos según las prioridades y la evidencia.
Semanas 0 a 2
Mapear el flujo de trabajo, fijar la línea base
Definimos el equipo y sus responsabilidades según el alcance, trazamos el flujo de trabajo a través de ERP, PLM, MES y CRM y fijamos con Finanzas una Línea Base de Valor Aprobada. La meta y el método de medición se acuerdan por escrito.
Semanas 2 a 9
Establecer la columna vertebral, desplegar los agentes
Los operadores sénior construyen la columna vertebral de datos gobernada y diseñan el presupuesto de precisión, la pista de auditoría y las reglas de escalamiento del agente. Los agentes actúan en el flujo de trabajo de producción mientras los operadores identificados por nombre se responsabilizan del criterio en los momentos de traspaso.
Semanas 10 a 12
Verificar el valor y luego acumularlo
Tus partes interesadas aprueban el Valor Creado contra la línea base de la semana 2. La transferencia y las condiciones de uso de los entregables se definen en el contrato. Cualquier ciclo posterior y su alcance se acuerdan en el contrato del proyecto.
En operación
Sistemas dispares unificados en una capa operativa.
Así se conecta el proceso
- RecibirLa tarea y el contexto autorizado.
- EjecutarAgentes con permisos definidos.
- EscalarExcepciones y decisiones humanas.
- RegistrarAcciones y resultados revisables.
Dónde intervenimos
Cinco modalidades dentro de este dominio.
El alcance puede combinar integración y uno o más flujos de trabajo con agentes. Dimensionamos cada ciclo de doce semanas según la línea base de valor y las dependencias del proyecto, no según el número de modalidades.
Agentes del pedido al cobro
Agentes que ejecutan de extremo a extremo la captura de pedidos, las verificaciones de crédito, la facturación y las cobranzas. Procesan pedidos sin incidencias a gran escala y derivan las retenciones de crédito, disputas y excepciones de precios a un operador identificado por nombre con la pista de auditoría completa adjunta.
Automatización de la compra al pago
Agentes que cotejan órdenes de compra con recepciones y facturas, señalan excepciones y programan el pago conforme a las condiciones. Conciliación de tres vías a velocidad de máquina; un operador sénior es responsable de las decisiones de criterio ante desvíos de tolerancia y disputas con proveedores.
Asistencia a la decisión en S&OP
Agentes de asistencia a la decisión que fusionan señales de demanda, restricciones de suministro y posiciones de inventario para el ciclo de S&OP. Los agentes presentan opciones, evidencia y contrapartidas; los planificadores y el operador deciden. Incluye presupuesto de precisión y reglas de escalamiento.
Inteligencia contractual y de la cotización al cobro
Agentes que leen, comparan y redactan sobre tu corpus de contratos, y después impulsan el proceso de la cotización al cobro desde la configuración hasta la firma. Las cláusulas riesgosas y las condiciones no estándar se escalan a un operador sénior antes de formalizar cualquier cosa.
Columna vertebral de integración de ERP, PLM, MES y CRM
El sustrato bajo todo lo anterior: una columna vertebral de datos gobernada y preparada para IA que conecta tus sistemas de registro. Se diseña con estándares abiertos; los controles, permisos y condiciones de uso y transferencia se acuerdan en cada proyecto.
Ejemplo de negocio
De una solicitud incompleta a una cotización lista para aprobar.
Identidad del cliente protegida
Industria: distribución industrial. La necesidad comercial es responder con agilidad sin perder control sobre especificaciones, disponibilidad, precio y condiciones de venta.
El problema de negocio
Una solicitud llega por correo con descripciones parciales, archivos adjuntos y referencias que no siempre coinciden con el catálogo. El equipo comercial consulta inventario, busca equivalencias, pide aclaraciones y reconstruye la propuesta a mano. Cada traslado entre áreas introduce esperas y posibilidades de error. Automatizar solo la redacción deja intacto el cuello de botella: reunir y validar los datos que permiten cotizar con responsabilidad.
La intervención de STRTGY
En STRTGY conectamos la entrada de la solicitud con los catálogos, listas de precios y registros de disponibilidad autorizados. Los agentes extraen partidas, detectan ambigüedades, consultan las fuentes y preparan un borrador trazable. Si falta una especificación, la tarea pasa al responsable correspondiente; si aparece una excepción de precio o de condiciones, se solicita aprobación. La persona responsable conserva la decisión comercial y autoriza el envío. El flujo registra fuentes, versiones, aprobaciones y estado para que ventas y operaciones trabajen sobre la misma solicitud.
El valor y cómo se mide
El valor buscado es reducir el trabajo de preparación y dar continuidad al proceso sin sacrificar exactitud ni margen. Seguimos el tiempo desde la recepción hasta la propuesta aprobada, las correcciones, las solicitudes detenidas por información faltante y el tiempo de intervención humana. Con Finanzas acordamos qué costos y actividades forman la línea base. La evaluación separa la eficiencia del flujo de la decisión de compra del cliente: preparar más rápido una cotización no equivale por sí solo a una venta adicional.
Compromisos
Principios de prestación Definidos en cada propuesta.
Estos principios orientan la prestación. Acordamos la meta y su medición con Finanzas, validamos el valor al cierre del ciclo y cobramos después. Cada contrato define el alcance, el importe, los plazos de pago y el tratamiento de las metas no alcanzadas.
01
Honorarios basados en valor
Honorarios vinculados al valor que entregamos, medido contra una línea base aprobada por tu organización de Finanzas. No a las horas invertidas.
02
Alcance y cambios acordados
El alcance, el importe y el tratamiento de los cambios se acuerdan en el contrato del proyecto.
03
Plan de recursos transparente
Expertos sénior con responsabilidades definidas según el alcance. La composición del equipo y las condiciones de continuidad y sustitución se acuerdan en el contrato del proyecto.
04
Arquitectura independiente del proveedor
Estándares abiertos, multinube, entorno de ejecución independiente del modelo. La columna vertebral de integración y los agentes siguen al diseño, no a una cuota de ventas.
LÍNEA DIRECTA
Pongamos una cifra en juego este trimestre.
Una llamada de veinticinco minutos. Un esquema del Ciclo 1 vinculado a una cifra real del estado de resultados de tu operación, el mecanismo de la línea base, los responsables identificados y cómo funciona vincular los honorarios al resultado. Sin presentaciones, sin compromiso.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas que un comprador realmente hace.
¿Qué significa Ejecución de flujos de trabajo con agentes?
Significa poner agentes de IA en los flujos de trabajo específicos que transportan ingresos y efectivo por tu empresa: del pedido al cobro, de la compra al pago, S&OP, contratos y de la cotización al cobro, habilitación de ventas y resolución de servicios mediante agentes. Los agentes actúan sobre los procesos de ingresos y efectivo, registran sus acciones y transfieren el control a una persona identificada por nombre en los momentos que importan. No son chatbots sobre formularios ni RPA con una capa de pintura de IA generativa. La operacionalización es cómo ejecutas la IA como modelo operativo. Esto es lo que hacen los agentes.
¿Por qué tenemos que integrar primero ERP, PLM, MES y CRM?
Los agentes solo pueden actuar sobre datos a los que puedan acceder y en los que puedan confiar. La mayoría de las empresas tiene los sistemas, pero no el tejido conectivo: los datos de pedidos viven en un lugar, el inventario en otro, los contratos en un tercero y nada de ello está gobernado para consumo de máquinas. Unificamos ERP, PLM, MES y CRM en una columna vertebral de datos gobernada y preparada para IA y luego ejecutamos agentes sobre ella. La integración es el sustrato, no el entregable.
¿En qué se diferencia esto de su dominio de Operacionalización de la IA?
La operacionalización (en /applied-ai-intelligence/) es cómo ejecutas la IA como modelo operativo: diseño del centro de excelencia, gobernanza, observabilidad, la forma en que toda la organización adopta la IA. Este dominio es lo que los agentes realmente hacen: los flujos de trabajo identificados que ejecutan. La operacionalización es cómo ejecutas la IA. Esto es lo que hacen los agentes. Ambos pueden combinarse, pero responden preguntas diferentes.
¿Cómo mantienen seguros a los agentes en flujos de trabajo que manejan dinero real?
Cada agente opera con un presupuesto de precisión explícito, una pista de auditoría y reglas de escalamiento integradas en el flujo de trabajo. El agente es responsable del volumen; un operador sénior identificado por nombre es responsable del criterio en los momentos que importan (retenciones de crédito, excepciones, aprobaciones de precios, condiciones contractuales). Los traspasos a una persona están incorporados en el diseño, no añadidos después. La misma observabilidad que ven los equipos financieros y de seguridad cubre costo, latencia, precisión y deriva por flujo de trabajo.
¿Cómo demuestran un ROI de la automatización de flujos de trabajo con agentes que nuestro equipo financiero acepte?
Antes de ejecutar, acordamos una meta de valor, una línea base y un método de medición con tu equipo de Finanzas. Finanzas valida el valor generado al cierre del ciclo de doce semanas. Cobramos después de validar; el contrato define el importe, el plazo de pago y el tratamiento de las metas no alcanzadas.
LÍNEA DIRECTA
Pongamos una cifra en juego este trimestre.
Una llamada de veinticinco minutos. Un esquema del Ciclo 1 vinculado a una cifra real del estado de resultados de tu operación, el mecanismo de la línea base, los responsables identificados y cómo funciona vincular los honorarios al resultado. Sin presentaciones, sin compromiso.
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